Shipping policy

Поръчките си през онлайн магазин Grabvam.bg, може да заплатите по един от следните начини:

• С наложен платеж ( пощенски паричен превод )

Вашите пратки доставяме чрез услугите на куриерска фирма Еконт Експрес за цялата страна.

• Срокът на доставката е от 2 до 4 работни дни, считан от момента на потвърждаване на поръчката.
• Доставката на пратките се извършва в работно време от 9.00 ч. до 17 ч.
• Доставките в Събота се извършват до обяд.
• Доставки не се извършват в Неделя и през официални празници.
• Доставка за цялата страна: В зависимост от теглото на вашата поръчка. е около 7-9лв
  

При възникнал проблем с поръчка Grabvam.bg си запазва правото да удължи срока за доставка или да отмени доставката. Клиентът ще бъде предварително уведомен за това

Връщане на поръчка

Без да задържаме Вашите средства. Бързо и точно. Нашата мисия е да бъдем коректни и максимално удобни за нашите клиенти.

Връщането на продукт става само по куриер. Сумата за върнатия артикул се възстановява след получаване на върнатата пратка само по банков път. Пратки, изпратени с наложен платеж към нас, няма да бъдат приети.
Всяка закупена стока от онлайн магазина, подлежи на връщане или замяна в рамките на 14 дни от датата на получаване. Продуктът трябва да е с етикет и да не е използван или пран.

Връщането на паричната сума е само след попълнен формуляр (по-долу), който е официален документ удостоверяващ Вашето връщане.

След като попълните формуляра трябва да изчакате e-mail с код на замяната и точен адрес за връщане. Моля, не пускайте пратката докато не получите e-mail с указанията ни.

Пратки без предварително попълнен формуляр НЯМА ДА БЪДАТ ПРИЕМАНИ, тъй като трябва да имаме официално удостоверение с желание за връщане.

Заявете замяна онлайн чрез формуляра. Попълнете формуляра онлайн.

ВАЖНО! Моля, внимавайте за вярно изписване на Вашия e-mail за кореспонденция.

При неточно изписан e-mail с грешна буква, точка и т.н няма да получите нашия e-mail с инструкции за връщане, замяна, ваучер или възстановяване на парична сума.

Grabvam.bg не носи отговорност при грешно въведен e-mail за кореспонденция.
Ако не получите e-mail отговор на Вашия формуляр “Замяна” в рамките на 24 работни часа, моля, пишете ни отново или се свържете с нас на тел. 0897214454 | Пон-Пет 09:00-22:00 | Съб-Нед 09:00-18:00

Формуляри замяна се обработват до 24 работни часа (3 работни дни).

Необходимо ни е време за да обработим Вашата информация. Благодарим за търпението!

Свалете този формуляр и ни го изпратете попълнен с вашата пратка.